Contacto
Si tiene un mueble que necesita atención, nos gustaría conocer su historia. Contáctenos para coordinar una evaluación.
Información de contacto
Correo electrónico
Dirección
Avenida Providencia 2536
Providencia, Santiago
Región Metropolitana
Chile
Horario de atención
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
Sábado: 10:00 - 14:00
Domingo: Cerrado
Antes de visitarnos
Trabajamos principalmente con cita previa. Si planea traer un mueble para evaluación, le recomendamos contactarnos primero por correo electrónico con fotografías de la pieza.
Esto nos permite prepararnos mejor para su visita y proporcionarle una estimación inicial más precisa.
Las fotografías deben mostrar:
- Vista general del mueble
- Áreas con daño visible
- Detalles de uniones y estructura
- Marcas, sellos o etiquetas si existen
Cómo llegar
Nuestro taller se encuentra en el barrio de Providencia, cerca de la estación de metro Los Leones. Si viene en vehículo particular, hay estacionamiento disponible en las calles cercanas.
Para muebles de gran tamaño, podemos coordinar servicio de retiro y entrega. Este servicio tiene un costo adicional que depende de la distancia y el tamaño de la pieza.
Qué esperar después de contactarnos
Respondemos correos electrónicos dentro de 24 a 48 horas hábiles. En la respuesta inicial, le haremos preguntas específicas sobre el mueble y su condición actual.
Si las fotografías muestran que el proyecto es viable, agendaremos una cita para evaluación presencial. Esta evaluación no tiene costo y no genera compromiso de contratar el servicio.
Durante la evaluación presencial, examinaremos la pieza en detalle y prepararemos un presupuesto específico. Le explicaremos qué trabajo necesita hacerse, cuánto tiempo tomará, y cuál será el costo.
Si decide proceder, estableceremos un cronograma y coordinaremos la logística de traslado si es necesario.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo toma una restauración típica?
Depende completamente del tipo de mueble y su condición. Una silla simple puede tomar dos semanas. Un armario grande con daño severo puede tomar dos meses. Siempre proporcionamos un estimado de tiempo al hacer el presupuesto.
¿Trabajan con muebles modernos o solo con antigüedades?
Nos especializamos en muebles antiguos de madera maciza. No trabajamos con muebles de aglomerado o MDF, ya que estos materiales no responden bien a técnicas de restauración tradicional.
¿Puedo quedarme mientras trabajan en mi mueble?
El taller no está diseñado para visitas prolongadas por razones de seguridad y porque algunos procesos requieren ambiente controlado. Sin embargo, documentamos el trabajo con fotografías que compartimos con nuestros clientes.
¿Ofrecen garantía sobre el trabajo realizado?
Garantizamos la calidad de nuestro trabajo por un año contra defectos en la restauración misma. Esta garantía no cubre daños causados por uso inadecuado o accidentes posteriores a la entrega.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria y efectivo. Solicitamos un anticipo del 40% al comenzar el trabajo, y el saldo restante al momento de la entrega.
Esperamos conocer la historia de su mueble y evaluar cómo podemos ayudarle a preservarlo para las próximas generaciones.